Términos y Condiciones

1. Sobre nosotros

Up Chef LTD ("UpChef", "nosotros", "nos" o "nuestro") opera un mercado en línea (la "Plataforma") que conecta a clientes con chefs independientes, servicios de catering y profesionales de eventos. Nuestra Plataforma incluye el sitio web upchef.app y las apps móviles de UpChef para iOS y Android.

Para preguntas, contáctanos en support@upchef.app.

2. Cobertura

Estos Términos se aplican al uso de la Plataforma en todo el mundo.

Pueden aplicarse términos adicionales para características o servicios específicos.

3. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para usar la Plataforma. Al usar UpChef, confirmas que cumples este requisito.

4. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos a través de la Plataforma o por correo electrónico.

5. Privacidad

Tu uso de la Plataforma también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

6. Acceso a la Plataforma

• •La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
• •No garantizamos un acceso ininterrumpido o libre de errores.
• •Eres responsable de obtener acceso a Internet y dispositivos compatibles.

7. Tu Cuenta

• •Mantén confidenciales las credenciales de tu cuenta.
• •Proporciona información precisa y actualizada.
• •Notifícanos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

8. Uso Legal

Aceptas no:

• •Usar la Plataforma para ningún propósito ilegal o fraudulento.
• •Cargar o transmitir virus o código dañino.
• •Interferir con el funcionamiento de la Plataforma.

9. Reservas y Pagos

Cuando reservas un servicio a través de UpChef:

• •Mercado: UpChef facilita conexiones entre clientes y socios. No somos parte del acuerdo de servicio real entre tú y el socio.
• •Presupuestos y Precios: Los socios fijan sus propios precios. Los presupuestos son estimaciones y pueden variar según los detalles finales.
• •Pagos: Los pagos se procesan de forma segura a través de la Plataforma via proveedores de pago. Aceptas pagar todas las tarifas asociadas con tu reserva.
• •Depósito en Garantía y Pago: Los fondos del cliente se retienen de forma segura hasta que se completa el servicio, luego se liberan al socio después de deducir la comisión de UpChef.
• •Cancelaciones: Las políticas de cancelación son establecidas por los socios y se muestran al hacer la reserva. Por favor, revísalas antes de confirmar.

10. Contenido del Usuario

• •Conservas la propiedad del contenido que subes (p. ej., reseñas, fotos).
• •Al subir contenido, otorgas a UpChef una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir tu contenido para las operaciones de la Plataforma y marketing.
• •Podemos eliminar contenido que infrinja estos Términos o las leyes aplicables.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas comerciales y tecnología en la Plataforma son propiedad de o están licenciados a UpChef. No puedes copiar, modificar o distribuir nuestro contenido sin permiso.

12. Marcas Comerciales

"UpChef", nuestro logotipo y marcas relacionadas son marcas comerciales de Up Chef LTD. El uso de estas marcas sin permiso está prohibido.

13. Contenido de Terceros

La Plataforma puede contener enlaces o contenido de terceros. No somos responsables de dicho contenido ni de los sitios web externos.

14. Actividades Prohibidas

• •Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente.
• •Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas.
• •Enmarcar o reflejar la Plataforma sin permiso.
• •Hacerse pasar por otros o falsificar tu identidad.

15. Disponibilidad

Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de la Plataforma en cualquier momento sin previo aviso. No somos responsables de ninguna indisponibilidad.

16. Exenciones de Responsabilidad

• •Rol de Mercado: UpChef es solo un mercado. No proporcionamos nosotros mismos servicios de chef o catering.
• •Sin Garantías: Rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluida la idoneidad para un propósito particular.
• •Precisión de la Información: Hacemos esfuerzos razonables para garantizar la precisión pero no garantizamos que toda la información sea completa o libre de errores.

17. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, UpChef no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten exclusiones de responsabilidad por ciertos daños, por lo que algunas de estas limitaciones pueden no aplicarse a ti.

18. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a UpChef, sus afiliados, funcionarios, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño o gasto derivado de tu uso de la Plataforma.

19. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a la Plataforma en cualquier momento por cualquier motivo. Al terminar, tu derecho a usar la Plataforma cesa inmediatamente.

20. Enlace a la Plataforma

Puedes enlazar a nuestras páginas públicas, siempre que lo hagas de manera justa, legal y que no dañe nuestra reputación.

21. Avisos

Podemos enviarte avisos por correo electrónico, notificación push o a través de la Plataforma. Aceptas recibir comunicaciones electrónicas.

22. Ley Aplicable y Disputas

Estos Términos se rigen por la ley aplicable. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes, a menos que se acuerde lo contrario.

23. General

• •Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y UpChef con respecto al uso de la Plataforma.
• •Divisibilidad: Si alguna disposición se considera inválida, las disposiciones restantes permanecen en vigor.
• •Sin Renuncia: El hecho de no hacer cumplir ninguna disposición no renuncia a nuestro derecho de hacerlo más adelante.
• •Cesión: No puedes ceder tus derechos bajo estos Términos. Nosotros podemos ceder los nuestros sin previo aviso.
• •Fuerza Mayor: No somos responsables de los retrasos o fallos causados por eventos fuera de nuestro control razonable.