Ayuda y Soporte

Explora nuestros chefs, elige un servicio que te guste, selecciona tu fecha y número de invitados, y completa la reserva. También puedes chatear con el chef antes de reservar para hablar de tus necesidades.

Recibes un reembolso completo si cancelas 7 días o más antes de tu evento. Las cancelaciones dentro de los 7 días previos al evento no son reembolsables. Si un chef cancela, recibes automáticamente un reembolso completo y te ayudamos a encontrar otro chef: desde tu reserva ves los chefs disponibles en tu fecha, y nuestro equipo de soporte te contacta. Los reembolsos se devuelven a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como Apple Pay a través de nuestro socio de pagos seguro. Todas las transacciones se procesan de forma segura.

Sí. Cada chef en UpChef pasa por un proceso de verificación antes de poder aceptar reservas, para que los clientes reserven con confianza.

Por supuesto. Puedes hablar de requisitos dietéticos, alergias alimentarias y preferencias de menú directamente con el chef a través del chat integrado antes de reservar.