Up Chef LTD ("UpChef", "wir", "uns" oder "unser") betreibt einen Online-Marktplatz, der Kunden ("Kunden") mit unabhängigen Köchen, Caterern und Event-Profis ("Partner") verbindet (die "Plattform"). Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir deine persönlichen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn du UpChef nutzt. Durch die Nutzung der Plattform stimmst du dieser Datenschutzerklärung zu.
•Zahlungsdaten: Abrechnungsdaten, Zahlungsmethode (sicher über Zahlungsanbieter verarbeitet), Auszahlungsdaten der Partner.
•Buchungsdaten: Eventdetails, Menüauswahl, Gästezahlen, Preise und Transaktionsverlauf.
•Standortdaten: Serviceadressen, Partner-Reiseradius und Stadtinformationen.
•Profildaten (Partner): Fotos, Menüs, Verfügbarkeit, Bewertungen, Rezensionen und Biographien.
•Marketing- & Kommunikationsdaten: Präferenzen und Kommunikationsverlauf mit uns.
•Betriebsdaten: Anruf-/Chat-Protokolle für Support und Servicequalität.
•Technische & Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätedaten, Browser-Typ, Zugriffszeiten und Nutzungsaktivität.
•Cookies & ähnliche Technologien: Siehe Abschnitt 8 für Details.
2. Verwendung deiner Daten
•Betrieb und Bereitstellung der Plattform.
•Sichere Verarbeitung von Buchungen und Zahlungen.
•Matching von Kunden und Partnern und Personalisierung.
•Verbesserung und Entwicklung unserer Services.
•Versand von Marketing-Kommunikation (mit Opt-out-Option).
•Erkennung, Prävention und Bekämpfung von Betrug.
•Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.
3. Datenweitergabe
•An andere Nutzer: Kunden und Partner teilen Informationen, die für die Buchungsabwicklung notwendig sind.
•An Dienstleister: Zahlungsanbieter, Hosting, Analytics und Support-Tools.
•An Marketing-Partner: für Angebote und Promotionen (Opt-out verfügbar).
•An Behörden: wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz von Rechten und Sicherheit.
•Geschäftsübertragungen: bei Fusion, Verkauf oder Umstrukturierung.
Wir verkaufen keine persönlichen Daten.
4. Marketing & Personalisierung
Wir können deine Daten verwenden, um Empfehlungen zu geben und Werbebotschaften zu senden. Du kannst jederzeit über die Kontoeinstellungen oder Abmelde-Links opt-outen.
5. Partner-Inhalte & Bilder
Partner gewähren UpChef das Recht, ihren Namen, Menüs, Fotos und Inhalte für Promotion, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit zu verwenden.
6. Datenspeicherung & Übertragungen
Alle Daten werden sicher auf Servern gespeichert. Wenn Daten ins Ausland übertragen werden, werden Schutzmaßnahmen (wie vertragliche Schutzklauseln) angewendet.
7. Datenspeicherung
•Solange dein Konto aktiv ist.
•Solange zur Bereitstellung von Services und Einhaltung von Gesetzen notwendig.
•Einige Aufzeichnungen (z. B. Rechnungen, Transaktionen) werden aus Compliance-Gründen länger aufbewahrt.
8. Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tools, um die Plattform zu betreiben, zu analysieren und zu verbessern. Du kannst Cookie-Einstellungen in deinem Browser verwalten.
9. Deine Rechte
•Auf deine Daten zugreifen, sie korrigieren oder löschen.
•Verarbeitung einschränken oder widersprechen.
•Datenübertragbarkeit beantragen.
•Einwilligung jederzeit widerrufen.
•Von Marketing-Kommunikation abmelden.
Um eine Kontolöschung zu beantragen oder deine Rechte auszuüben, sende eine E-Mail an support@upchef.app. Wir antworten innerhalb eines Monats.
10. Kinder
Die Plattform richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen.
11. Sicherheit
Wir verwenden organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten, aber kein System ist 100 % sicher.
12. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir dich über die Plattform oder per E-Mail benachrichtigen.
13. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Datenverarbeitung kontaktiere uns unter:
