Informativa sulla Privacy

1. Informazioni che raccogliamo

• •Dati di Identità e Contatto: nome, telefono, email, dati dell'account, data di nascita opzionale.
• •Dati di Pagamento: informazioni di fatturazione, metodo di pagamento (elaborato in modo sicuro tramite fornitori di pagamento), dati di pagamento dei partner.
• •Dati di Prenotazione: dettagli dell'evento, selezioni del menu, numero di ospiti, prezzi e cronologia delle transazioni.
• •Dati di Posizione: indirizzi di servizio, raggio di trasferta del partner e informazioni sulla città.
• •Dati di Profilo (Partner): foto, menu, disponibilità, valutazioni, recensioni e biografie.
• •Dati di Marketing e Comunicazione: preferenze e cronologia delle comunicazioni con noi.
• •Dati Operativi: trascrizioni di chiamate/chat per supporto e qualità del servizio.
• •Dati Tecnici e di Utilizzo: indirizzo IP, dettagli del dispositivo, tipo di browser, orari di accesso e attività di utilizzo.
• •Cookie e Tecnologie Simili: vedere la Sezione 8 per i dettagli.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

• •Gestire e fornire la Piattaforma.
• •Elaborare prenotazioni e pagamenti in modo sicuro.
• •Abbinare clienti e partner e personalizzare i consigli.
• •Migliorare e sviluppare i nostri servizi.
• •Inviare comunicazioni di marketing (con opzioni di opt-out).
• •Rilevare, prevenire e affrontare frodi o abusi.
• •Rispettare obblighi legali e normativi.

3. Come condividiamo le tue informazioni

• •Con altri Utenti: Clienti e partner condividono le informazioni necessarie per completare le prenotazioni.
• •Con Fornitori di Servizi: gateway di pagamento, hosting, analisi e strumenti di supporto.
• •Con Partner di Marketing: per offerte e promozioni (opt-out disponibile).
• •Con le Autorità: se richiesto dalla legge o per proteggere diritti e sicurezza.
• •Trasferimenti Commerciali: in caso di fusione, vendita o riorganizzazione.

Non vendiamo dati personali.

4. Marketing e Personalizzazione

Possiamo utilizzare le tue informazioni per fornire consigli e inviare messaggi promozionali. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o i link di disiscrizione.

5. Contenuti e Immagini dei Partner

I partner concedono a UpChef il diritto di utilizzare il loro nome, menu, foto e contenuti per scopi promozionali, di marketing e pubblicitari.

6. Archiviazione e Trasferimenti di Dati

Tutti i dati sono archiviati in modo sicuro su server. Se trasferiti all'estero, verranno applicate garanzie adeguate (come protezioni contrattuali).

7. Conservazione dei Dati

• •Finché il tuo account è attivo.
• •Per il tempo necessario a fornire servizi e rispettare le leggi.
• •Alcuni record (es. fatture, transazioni) vengono conservati più a lungo per conformità.

8. Cookie

Utilizziamo cookie e strumenti simili per gestire, analizzare e migliorare la Piattaforma. Puoi gestire le impostazioni dei cookie nel tuo browser.

9. I tuoi Diritti

• •Accedere, correggere o cancellare i tuoi dati.
• •Limitare o opporsi al trattamento.
• •Richiedere la portabilità dei tuoi dati.
• •Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• •Cancellarsi dalle comunicazioni di marketing.

Per richiedere la cancellazione dell'account o esercitare i tuoi diritti, invia un'email a support@upchef.app. Rispondiamo entro un mese.

10. Minori

La Piattaforma non è destinata a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.

11. Sicurezza

Utilizziamo misure organizzative e tecniche per proteggere i tuoi dati, ma nessun sistema è sicuro al 100%.

12. Modifiche a questa Policy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy. Se le modifiche sono sostanziali, ti avviseremo tramite la Piattaforma o via email.