Aiuto e Supporto

Sfoglia i nostri chef, scegli un servizio che ti piace, seleziona la data e il numero di ospiti, e completa la prenotazione. Puoi anche chattare con lo chef prima di prenotare per discutere le tue esigenze.

Ricevi un rimborso completo se cancelli 7 o più giorni prima del tuo evento. Le cancellazioni entro 7 giorni dall'evento non sono rimborsabili. Se uno chef annulla, ricevi automaticamente un rimborso completo e ti aiutiamo a trovare un altro chef: dalla tua prenotazione vedi gli chef disponibili nella tua data, e il nostro team di supporto ti contatta. I rimborsi vengono restituiti sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.

Accettiamo carte di credito e debito, nonché Apple Pay tramite il nostro partner di pagamento sicuro. Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro.

Sì. Ogni chef su UpChef passa attraverso un processo di verifica prima di poter accettare prenotazioni, così i clienti prenotano con fiducia.

Assolutamente. Puoi discutere requisiti dietetici, allergie alimentari e preferenze di menu direttamente con lo chef tramite la chat in-app prima di prenotare.