Loading...
Loading...
Användarvillkor för webbplats och app
Senast uppdaterad: 12 oktober 2026
Genom att använda UpChef godkänner du dessa användarvillkor. Om du inte godkänner, använd inte våra tjänster.
Up Chef LTD ("UpChef", "vi", "oss" eller "vår") driver en online-marknadsplats ("Plattformen") som kopplar ihop kunder med oberoende kockar och eventproffs. Vår Plattform inkluderar webbplatsen upchef.app och UpChef-appar för iOS och Android.
För frågor, kontakta oss på support@upchef.app.
Dessa villkor gäller för din användning av Plattformen världen över.
Ytterligare villkor kan gälla för specifika funktioner eller tjänster.
Du måste vara minst 18 år för att använda Plattformen. Genom att använda UpChef bekräftar du att du uppfyller detta krav.
Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Om ändringar är väsentliga meddelar vi dig via Plattformen eller e-post.
Din användning av Plattformen omfattas även av vår integritetspolicy, som förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.
Du godkänner att inte:
När du bokar en tjänst via UpChef:
UpChefs betalningsskydd, bokningsskydd, stöd vid tvister, hjälp med återbetalning och alla andra skydd som Plattformen ger gäller uteslutande de datum, tider, tjänster, priser och övriga villkor som uttryckligen har registrerats och bekräftats via UpChef-plattformen.
Varje ändring, ombokning, förlängning, minskning, ersättning, fortsättning eller annan justering som en Kund och en Kock kommer överens om direkt utanför UpChef-plattformen, och som inte formellt har registrerats och godkänts via Plattformen, ska anses vara en otillåten överenskommelse utanför Plattformen. UpChef har ingen skyldighet och inget ansvar för tjänster, betalningar, återbetalningar, förluster, tvister, krav, skador eller andra frågor som uppstår ur eller har samband med en sådan otillåten överenskommelse.
För undvikande av tvivel gäller UpChefs skydd endast den exakta bokningsperiod och de villkor som officiellt har bekräftats på Plattformen. Tjänster som utförs före, efter eller på annat sätt utanför dessa bekräftade datum eller villkor utförs helt på Kundens och Kockens egen risk.
Det är strängt förbjudet för Kunder och Kockar att använda en relation, kontakt, kommunikation eller bokning som har etablerats via UpChef för att ordna, efterfråga, ta emot eller underlätta någon nuvarande eller framtida bokning, tjänst, betalning eller affärsöverenskommelse utanför UpChef-plattformen.
Om UpChef, på skäliga grunder och utifrån tillgängliga bevis, fastställer att en Kund eller Kock har ingått, försökt ingå, efterfrågat eller gått med på en överenskommelse utanför Plattformen, utgör detta ett väsentligt brott mot dessa villkor.
Vid ett sådant brott förbehåller sig UpChef rätten att, i den utsträckning som tillämplig lag medger, tillfälligt upphäva eller dra tillbaka alla skydd från Plattformen som är kopplade till den aktuella relationen, inklusive skyddet för den pågående bokning genom vilken Kunden och Kocken kom i kontakt med varandra, även om bokningen ursprungligen skapades eller betalades via UpChef-plattformen.
UpChef får, där tillämplig lag tillåter det, neka eller begränsa hjälp med återbetalning, betalningsskydd, stöd vid tvister, ersättning eller andra skydd från Plattformen i samband med den berörda bokningen eller överenskommelsen, och får dessutom utfärda varningar, begränsa kontofunktioner, stänga av eller avsluta konton eller vidta andra åtgärder som är tillåtna enligt dessa villkor och tillämplig lag.
Allt innehåll, varumärken och teknologi på Plattformen ägs av eller är licensierat till UpChef. Du får inte kopiera, modifiera eller distribuera vårt innehåll utan tillstånd.
Anmäla intrång: Om du anser att innehåll på Plattformen gör intrång i dina rättigheter, mejla support@upchef.app med dina kontaktuppgifter, en länk till innehållet, vilken rättighet du menar har kränkts och en försäkran om att uppgifterna du lämnat är korrekta. Vi granskar varje anmälan och tar bort innehåll när invändningen är befogad.
"UpChef", vår logotyp och relaterade märken är varumärken tillhörande Up Chef LTD. Användning av dessa märken utan tillstånd är förbjuden.
Plattformen kan innehålla länkar eller innehåll från tredje parter. Vi ansvarar inte för sådant innehåll eller externa webbplatser.
Vi kan modifiera, avbryta eller avsluta någon del av Plattformen när som helst utan föregående meddelande. Vi ansvarar inte för otillgänglighet.
I den utsträckning som lagen tillåter ska UpChef inte vara ansvarigt för indirekta, oavsiktliga, speciella eller följdskador. Vårt totala ansvar gentemot dig — enligt eller i samband med dessa Villkor, en bokning eller din användning av Plattformen, oavsett om det grundas på avtal, utomobligatoriskt ansvar, brott mot lagstadgad skyldighet eller annat — är begränsat till det högre av: (a) de avgifter UpChef mottagit från dig under de tolv månader som föregick den händelse som gav upphov till kravet, eller (b) 500 USD. Ingenting i dessa Villkor utesluter eller begränsar ansvar som inte lagligen kan uteslutas, inklusive ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, för bedrägeri eller svikligt förledande, eller dina lagstadgade konsumenträttigheter.
Vårt totala ansvar för ett anspråk ska inte överstiga det belopp du betalat oss under de 12 månaderna före anspråket.
Vissa jurisdiktioner tillåter inte undantag från ansvar för vissa skador, så vissa av dessa begränsningar kanske inte gäller för dig.
Du godkänner att hålla UpChef och dess dotterbolag, tjänstemän, anställda och agenter skadeslösa från eventuella anspråk, skador eller kostnader som uppstår från din användning av Plattformen.
Vi kan avbryta eller avsluta din åtkomst till Plattformen när som helst av vilken anledning som helst. Vid uppsägning upphör din rätt att använda Plattformen omedelbart.
Du kan länka till våra offentliga sidor, förutsatt att du gör det på ett rättvist och lagligt sätt som inte skadar vårt rykte.
Vi kan skicka meddelanden till dig via e-post, push-notifikation eller via Plattformen. Du godkänner att ta emot elektronisk kommunikation.
Dessa villkor regleras av tillämplig lag. Eventuella tvister ska lösas i behörig domstol om inget annat avtalas.
Om du har frågor om dessa villkor, kontakta oss på:
support@upchef.app